最終更新日：2026/7/21
会社登録情報
▪会社名:万宁市清翁阮商贸有限公司
▪代表者: 黄勇
▪設立日：2026-03-30
▪電話番号: +86 16521940630
▪メールアドレス：service@mail.texobfer.com
▪納税者番号: 91460000MAK939NGXN
▪住所: 海南省万宁市万城镇迎宾大道西侧欧亚温泉山庄2号楼1单元303房
texobfer をご利用いただき、誠にありがとうございます。本ポリシーでは、ご注文処理、配送方法、送料、税金、納品に関する重要な情報を詳しく説明しております。ご注文の前に必ずご確認いただき、スムーズなお買い物体験をお楽しみください。
一、ご注文処理時間
ご注文確認後、1～3営業日（土日祝日を除く）以内に処理を完了いたします。処理完了後、発送手配を行い、メールにて発送確認通知および追跡番号（該当する場合）をお送りいたします。処理時間は、お支払い完了または代金引換の確認後から起算します。
二、配送範囲と納品日数
- 配送範囲：日本国内の住所に限ります（本土、沖縄、北海道、離島を含む）。
- お届け予定日数：発送後 7～15営業日。配送地域、物流会社の状況、天候などの不可抗力により変動する場合がございます。
- 離島・沖縄・北海道へのお届けは、標準日数より長くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
三、送料と諸費用（重点テーブル）
| 項目 | 詳細説明 |
|---|---|
| 標準送料 | 商品の重量、サイズ、配送先に基づき自動計算され、決済時に表示 |
| 送料無料条件 | 「送料無料」表示の商品は本土（本州・四国・九州）限定；沖縄・北海道・離島へは 1,990円（税込） の追加送料が必要 |
| 消費税 | 全商品は税抜価格で表示；最終決済時に 10%消費税 が自動加算 |
| 代金引換追加料金 | 代金引換を選択の場合、680円（税込） の手数料が発生し、商品代金の10%消費税が別途加算 |
| 運送保険料 | 注文金額の 3% を別途請求（任意加入、返品時の送料の一部を補填） |
| 注文処理時間 | 1～3営業日 |
四、お支払い方法と納品確認
当店では以下の決済方法に対応しており、方法により納品フローが異なります。
- オンライン決済（クレジットカード）：Visa、MasterCard、American Express、JCB がご利用いただけます。支払金額に消費税が含まれます。決済完了後、直ちに処理を開始します。
- 代金引換（現金）：商品お届け時に現金でお支払いいただきます。手数料680円および消費税10%が追加で発生します。配送時には十分な現金をご準備ください。ご請求先住所とお届け先住所が異なる場合は、必ず事前にカスタマーサポートへご連絡ください。ご連絡がない場合、注文の遅延やキャンセルの原因となります。
五、配送と受取り
- 配送会社はお届け前に電話またはメールにてご連絡の上、配送日時を調整いたします。配送不能が続いた場合、商品は当店倉庫に返送され、再配送の送料はお客様のご負担となります。
- 商品到着時は、速やかに包装の状態、数量をご確認ください。破損、欠品、明らかな損傷がある場合は、配送担当者にその場でお伝えいただき、写真を撮影の上、到着後24時間以内にメール（service@mail.texobfer.com）にて当店までご連絡ください。
- お客様のご都合による使用後の破損や保管不良による損傷は、返品・交換の対象外となります。
六、返品・交換と返金（配送関連）
- 返品・交換のご依頼は、商品到着日から 7日以内 にご連絡ください。商品は未使用・未開封・元のパッケージが揃っていることが条件です。
- 商品不良または当方の誤発送が原因の場合は、返送料を当社が負担いたします。それ以外の場合はお客様のご負担となります（運送保険料で一部補填可能）。
- 返金は当社が返品商品の条件を確認後、元の決済方法にて行われます。到着まで 5～15営業日 程度かかります（発行銀行の処理方針に依存）。
七、不可抗力
天災、感染症の流行、物流会社のストライキ、システム障害などの不可抗力により、ご注文の遅延、配送不能、商品損害が発生した場合、当社は責任を負いかねます。ただし、物流会社との調整を最大限支援いたします。
八、お問い合わせ
配送・納品に関するご質問は、以下の方法でお気軽にお問い合わせください。
- メール：service@mail.texobfer.com
- 電話：+86 16521940630
- 受付時間：月曜～土曜 午前9:00～午後6:00（の祝日を除く）
- 受付時間外：メールにてご連絡ください。翌営業日以降にご返信いたします。
本ポリシーは texobfer の配送・納品に関する完全な説明です。変更がある場合は事前にウェブサイト上でお知らせいたします。ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
